すっかり久しぶりのブログになってしまいました…汗。

お客様には普段、
「できれば週1回、最低でも月1回はブログを更新しましょう！」
と偉そうにお伝えしているのですが、
いざ自分のこととなるとこれがなかなか難しいものです。

むしろ、しっかり実践されている方々には
頭が下がる思いでいっぱいです…。

ただ、実際そういうお客様のWEBサイトは
アクセス数が右肩上がりですし、
もちろんビジネスとしての成長も見えています。

やるべきことをコツコツ続ける。
これが最もシンプルで、でも一番難しいことですね。
私も、毎回この場で「更新頻度を上げよう」と決意しています…。

来店型スモールビジネスのWEBサイトの立ち位置

さて、今日は掲題のとおり、
美容室・飲食店・整体・エステサロン・ネイルサロン・占い館など、
いわゆる「来店型スモールビジネス」におけるWEBサイトの役割について
お話ししたいと思います。

「総合力勝負」の時代へ

ひと昔前（いや、もっと昔？）は、
「とりあえず毎日ブログを書きましょう」
「とりあえずホームページとインスタ更新しておけばOK」
といったアドバイスも多かったですし、
実際それで効果が出る時代もありました。

しかし最近は、それだけでは全く足りません。

• Googleマイビジネス（現Googleビジネスプロフィール）の口コミ対策
• LINE公式アカウントやAirリザーブを使った問い合わせ・予約導線の設計
• リピーター管理や見込み顧客の育成
• Google広告、Meta広告（Facebook/Instagram）の運用管理

…など、やるべきことは年々増加中です。

よくお客様から
「何から始めればいいですか？」
と聞かれますが、
「すみません汗、実は全部必要なんです…」
とお答えすることが増えています。

WEBサイトの立ち位置はどう変わったか？

昔のWEBサイトは、

• 集客
• 接客
• ファンづくり

まで、何でも一手に担っていました。

でも今は、

• 集客 → SNS、Googleマップ
• 接客 → LINE予約、DM対応
• ファンづくり → LINE配信、SNSフォロー

と、それぞれ特化したツールが登場しています。

そこで当然出てくるのが、
「じゃあ、そもそもWEBサイトって必要？」
という疑問です。

確かに役割は限定的になりつつありますが、
「もういらない」と断言するのは、さすがに早すぎると感じています。

今のWEBサイトに求められること

一言でいえば、
WEBサイトは各ツールの“受け皿”としての役割 が重要です。

例えばSNSやGoogle検索でお店を見つけたお客様は、
最終的に公式サイトを確認することが多いです。

実際、私が見ているお客様のデータでは、
Googleマイビジネスの表示数に対して
20〜50％近くが「ウェブサイト」をクリックしています。

このリンク先がホットペッパーや食べログではなく
公式サイトであるかどうか の差はとても大きいです。

さらに公式サイトは、

• LINE公式アカウント登録の導線
• 新規取引先向けの情報発信
• 採用時の信用力アップ

といった 「情報の基盤」 でもあります。

ですので、WEBサイトは「もう要らない」のではなく、
役割が変わった と考えるのが正解ではないでしょうか。

時代に置いていかれないために

もちろん、これから10年後はどうなるか分かりません。
だからこそ、私たち制作者側も日々アップデートし続ける必要があります。

私自身も、このブログを通じて
「時代に置いていかれないように」努力していきたいと思います。

それでは。